Google 服务条款
生效日期：2024 年 5 月 22 日 | 存档版本 | 下载 PDF
国家/地区版本：越南
本条款涵盖的内容
我们知道跳过这份服务条款很有诱惑力，但明确您在使用 Google 服务时可以期待我们做什么、以及我们期待您做什么，是十分重要的。
本服务条款体现了Google 业务的运作方式、适用于我们公司的法律，以及我们一直以来所坚信的一些理念。因此，本服务条款有助于界定您在与我们的服务互动时与 Google 之间的关系。例如，本条款包括以下主题标题：
- 您可以期待我们做什么，描述了我们如何提供和开发我们的服务
- 我们期待您做什么，规定了使用我们服务的某些规则
- Google 服务中的内容，描述了您在我们服务中所见内容的知识产权——无论该内容属于您、Google 还是他人
- 如遇问题或分歧，描述了您所拥有的其他法律权利，以及在有人违反本条款时可以期待发生什么
理解本条款十分重要，因为访问或使用我们的服务即表示您同意本条款。
除本条款外，我们还发布了隐私权政策。虽然该政策不属于本条款的一部分，但我们鼓励您阅读该政策，以便更好地了解如何更新、管理、导出和删除您的信息。
条款
服务提供商
Google 服务由以下主体提供，您与其订立合同：
Google LLC，根据美国特拉华州法律组建，并依照美国法律运营
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, California 94043
USA
年龄要求
如果您未达到管理自己 Google 账号所需的年龄，您必须获得父母或法定监护人的许可才能使用 Google 账号。请让您的父母或法定监护人与您一起阅读本条款。
如果您是父母或法定监护人，并允许您的孩子使用服务，则本条款适用于您，且您需对您孩子在服务中的活动负责。
部分 Google 服务有额外的年龄要求，具体见其服务专属附加条款和政策。
您与 Google 的关系
本条款有助于界定您与 Google 之间的关系。当我们提到"Google"、"我们"及"我方"时，指的是 Google LLC 及其关联公司。概括而言，如果您同意遵守本条款，我们即授权您访问和使用我们的服务，本条款体现了Google 业务的运作方式以及我们如何盈利。
您可以期待我们做什么
提供广泛而实用的服务
- 应用程序和网站（如搜索和地图）
- 平台（如 Google 购物）
- 集成服务（如嵌入其他公司应用程序或网站中的地图）
- 设备（如 Google Nest 和 Pixel）
这些服务中有许多还包括您可以流式播放或与之互动的内容。
我们的各项服务经过设计可以协同工作，让您更轻松地从一项活动转向下一项活动。例如，如果您的日历活动中包含地址，您可以点击该地址，地图便可为您显示前往该处的路线。
开发、改进和更新 Google 服务
我们不断开发新技术和新功能，以改进我们的服务。例如，我们使用人工智能和机器学习为您提供同声翻译，并更好地检测和拦截垃圾邮件与恶意软件。作为持续改进的一部分，我们有时会添加或移除功能，增加或减少服务的限制，并开始提供新服务或停止提供旧服务。当某项服务需要或包含可下载或预装的软件时，一旦有新版本或新功能推出，该软件有时会在您的设备上自动更新。部分服务允许您调整自动更新设置。
如果我们进行的重大变更对您使用我们的服务造成负面影响，或者我们停止提供某项服务，我们将向您提供合理的提前通知，但为防止滥用、响应法律要求或解决安全性和可操作性问题等紧急情况除外。我们还将为您提供机会，让您可以依照适用法律和政策，使用 Google Takeout 从您的 Google 账号导出您的内容。
我们期待您做什么
遵守本条款及服务专属附加条款
我们还向您提供各种政策、帮助中心及其他资源，以解答常见问题并就使用我们的服务设定合理预期。这些资源包括我们的隐私权政策、版权帮助中心、安全中心、透明度报告中心，以及可从我们的政策网站访问的其他页面。此外，我们可能会在服务中提供具体说明和提示——例如提醒您重要信息的对话框。
虽然我们授权您使用我们的服务，但我们保留我们在服务中所拥有的任何知识产权。
尊重他人
- 遵守适用法律，包括出口管制、制裁及禁止人口贩运的相关法律
- 尊重他人的权利，包括隐私权和知识产权
- 不得滥用或伤害他人或您自己（或威胁、怂恿此类滥用或伤害行为）——例如，不得误导、欺诈、非法冒充、诽谤、欺凌、骚扰或跟踪他人
我们的服务专属附加条款和政策（例如我们的生成式人工智能禁止使用政策）提供了所有使用相关服务的人员必须遵守的适当行为的更多详情。如果您发现他人未遵守这些规则，我们的许多服务允许您举报滥用行为。如果我们根据举报采取行动，我们也会遵循出现问题时采取的行动一节所述的流程。
不得滥用我们的服务
大多数访问或使用我们服务的人都了解维护互联网安全和开放的基本规则。遗憾的是，少数人并不遵守这些规则，因此我们在此加以说明，以保护我们的服务和用户免受滥用行为的侵害。基于这一精神：
您不得滥用、损害、干扰或破坏我们的服务或系统——例如，不得：- 引入恶意软件
- 发送垃圾信息、进行黑客攻击，或绕过我们的系统或防护措施
- 进行越狱、对抗性提示或提示注入，但作为我们安全和漏洞测试计划一部分的除外
- 以欺诈或欺骗性方式访问或使用我们的服务或内容，例如：
- 钓鱼
- 创建虚假账号或内容，包括虚假评论
- 误导他人认为生成式人工智能生成的内容是由人类创作的
- 提供看似源自您（或他人）、但实际源自我方的服务
- 提供看似源自我方、但实际并非如此的服务
- 利用我们的服务（包括其提供的内容）侵犯他人的合法权利，例如知识产权或隐私权
- 对我们的服务或底层技术（如机器学习模型）进行反向工程，以提取商业秘密或其他专有信息，但适用法律允许的情况除外
- 以违反我们网页上机器可读指令（例如禁止抓取、训练或其他活动的 robots.txt 文件）的自动化方式访问我们任何服务中的内容
- 使用我们服务生成的人工智能内容来开发机器学习模型或相关人工智能技术
- 隐藏或谎报您的身份以违反本条款
- 提供怂恿他人违反本条款的服务
使用您内容的许可
我们的部分服务旨在让您上传、提交、存储、发送、接收或分享您的内容。您没有义务向我们的服务提供任何内容，您可以自由选择希望提供的内容。如果您选择上传或分享内容，请确保您拥有相应的必要权利，且该内容合法。
许可
您的内容仍归您所有，这意味着您保留您对自己内容所拥有的任何知识产权。例如，您对自己创作的内容（如您撰写的评论）拥有知识产权。又或者，如果他人给予您许可，您可能有权分享他人的创意内容。
如果您的知识产权限制了我们对您内容的使用，我们需要获得您的许可。您通过本许可向 Google 提供该许可。
本许可涵盖的内容
如果您的内容受知识产权保护，本许可即涵盖该内容。
本许可不涵盖的内容
- 本许可不影响您的隐私权——它仅涉及您的知识产权
- 本许可不涵盖以下类型的内容：
- 您提供的公开可用的事实信息，例如对当地商家地址的更正。此类信息无需许可，因为它被视为所有人均可自由使用的常识。
- 您提供的反馈，例如改进我们服务的建议。反馈内容详见下文与服务相关的通讯一节。
范围
- 全球性——即在世界任何地方均有效
- 非独占性——即您可以将您的内容许可给他人
- 免版税——即本许可不产生任何金钱费用
权利
本许可允许 Google：
- 托管、复制、分发、传播和使用您的内容——例如，将您的内容保存在我们的系统中，并使其可从您所到的任何地方访问
- 如果您已将内容设为可供他人查看，则发布、公开表演或公开展示您的内容
- 修改和创作基于您内容的衍生作品，例如重新排版或翻译
- 将这些权利再许可给：
- 其他用户，以便服务能够按设计正常运作，例如让您可以与您选择的人分享照片
- 已与我方签署符合本条款协议的承包商，且仅限于下文目的一节所述的有限目的
目的
本许可仅限于以下有限目的：
- 运营和改进服务，即让服务能够按设计正常运行并创造新的功能与特性。这包括使用自动化系统和算法分析您的内容，用途包括：
- 检测垃圾信息、恶意软件和非法内容
- 识别数据中的模式，例如判断何时应在 Google 相册中建议创建新相册以将相关照片归类在一起
- 为您定制我们的服务，例如提供个性化推荐、搜索结果、内容和广告（您可以在广告设置中更改或关闭此功能）
- 使用您公开分享的内容来宣传我们的服务。例如，为宣传某款 Google 应用，我们可能会引用您所撰写的评论；或为宣传 Google Play，我们可能会展示您在 Play 商店中所提供应用的截图。
- 为 Google 开发符合本条款的新技术和新服务
期限
只要您的内容受知识产权保护，本许可即持续有效。
如果您从我们的服务中移除受本许可涵盖的任何内容，我们的系统将在合理的时间内停止将该内容公开提供。存在两个例外情况：
- 如果您在移除内容之前已与他人分享了该内容。例如，如果您与好友分享了一张照片，而对方随后复制了该照片或再次分享了它，则即使您已从自己的 Google 账号中移除该照片，该照片仍可能继续显示在您好友的 Google 账号中。
- 如果您通过其他公司的服务提供您的内容，包括 Google 搜索在内的搜索引擎有可能继续查找并在其搜索结果中显示您的内容。
使用 Google 服务
您的 Google 账号
如果您符合相关年龄要求，您可以为方便起见创建一个 Google 账号。部分服务要求您拥有 Google 账号才能使用——例如，使用 Gmail 需要您拥有 Google 账号，以便您能够收发电子邮件。
您需要对您使用 Google 账号所进行的行为负责，包括采取合理措施保障 Google 账号的安全，我们建议您定期使用安全检查功能。
代表某个组织或企业使用 Google 服务
- 该组织的授权代表必须同意本条款
- 贵组织的管理员可能会为您分配一个 Google 账号。该管理员可能要求您遵守额外的规则，并可能能够访问或停用您的 Google 账号。
与服务相关的通讯
为向您提供我们的服务，我们有时会向您发送服务公告及其他信息。如需详细了解我们如何与您沟通，请参阅 Google 的隐私权政策。
如果您选择向我们提供反馈，例如改进我们服务的建议，我们可能会依据您的反馈采取行动，而无需对您承担任何义务。
Google 服务中的内容
您的内容
我们的部分服务允许您生成原创内容。Google 不会主张对该内容的所有权。
我们的部分服务让您有机会公开分享您的内容——例如，您可能会发布您撰写的产品或餐厅评论，或上传您创作的博客文章。
如果您认为有人正在侵犯您的知识产权，您可以向我们发送侵权通知，我们将采取适当行动。例如，如我们的版权帮助中心所述，我们会暂停或关闭屡次侵犯版权用户的 Google 账号。
Google 内容
我们的部分服务包含归属于 Google 的内容——例如，您在 Google 地图中看到的许多视觉插图。您可以按照本条款及任何服务专属附加条款所允许的方式使用 Google 的内容，但我们保留我们对自身内容所拥有的任何知识产权。请勿移除、遮挡或更改我们的任何品牌标识、徽标或法律声明。如果您希望使用我们的品牌标识或徽标，请参阅 Google 品牌使用许可页面。
其他内容
最后，我们的部分服务还让您能够访问归属于他人或组织的内容——例如，店主对其自身业务的描述，或在 Google 新闻中显示的报纸文章。未经该人员或组织的许可，或除非法律另有允许，否则您不得使用此类内容。他人或组织内容中表达的观点属于他们自己，并不一定反映 Google 的观点。
Google 服务中的软件
我们的部分服务包含可下载或预装的软件。我们授权您将该软件作为服务的一部分使用。
- 全球性——即在世界任何地方均有效
- 非独占性——即我们可以将该软件许可给他人
- 免版税——即本许可不产生任何金钱费用
- 个人性——即不延伸适用于任何其他人
- 不可转让——即您不得将该许可转让给任何其他人
我们的部分服务包含依照我们向您提供的开源许可条款所提供的软件。有时开源许可中包含明确凌驾于本条款部分内容之上的条款，因此请务必阅读这些许可条款。
您不得复制、修改、分发、出售或出租我们服务或软件的任何部分。
如遇问题或分歧
法律和本条款均赋予您以下权利：(1) 获得一定质量的服务；(2) 在出现问题时获得解决问题的方式。
保证
我们本着合理的技能和谨慎态度提供服务。如果我们未达到本保证所述的质量水平，您同意告知我们，我们将与您合作努力解决该问题。
免责声明
我们就服务（包括服务中的内容、我们服务的特定功能，或其可靠性、可用性或满足您需求的能力）所作出的唯一承诺，规定于 (1) 保证一节；(2) 服务专属附加条款；以及 (3) 无法通过本条款加以限制的法律。
请勿依赖本服务获取医疗、法律、财务或其他专业建议。有关这些主题的任何内容仅供参考之用，不能替代合格专业人士提供的建议。
责任
适用于所有用户
法律和本条款均力求在出现问题时就您或 Google 可向对方主张的权利之间取得平衡。这就是为什么法律要求每个人依据本条款对某些责任（而非其他责任）负责的原因。
本条款仅在适用法律允许的范围内限制我方责任。本条款不限制以下责任：- 欺诈或欺诈性虚假陈述
- 因过失导致的死亡或人身伤害
- 重大过失
- 故意不当行为
除上述责任外，Google 仅在适用法律的前提下，对其违反本条款或适用的服务专属附加条款的行为承担责任。
仅适用于企业用户和组织
- 在适用法律允许的范围内，您应就因您非法使用服务或违反本条款或服务专属附加条款而引起或与之相关的任何第三方法律程序（包括政府机构的诉讼），向 Google 及其董事、高级职员、员工和承包商作出赔偿。此项赔偿涵盖因索赔、损失、损害、判决、罚款、诉讼费用和律师费而产生的任何责任或费用，但因 Google 的违约、过失或故意不当行为而导致的责任或费用除外。
- 如果您依法获豁免承担某些责任，包括赔偿责任，则根据本条款，这些责任不适用于您。例如，联合国享有对法律义务的某些豁免权，本条款不会凌驾于该等豁免权之上。
- Google 将不对以下责任负责：
- 利润、收入、商业机会、商誉或预期节省款项的损失
- 间接损失或衍生性损失
- 惩罚性赔偿
- 除上文适用于所有用户一节所述外，Google 因本条款而产生或与之相关的总责任，以以下二者中较高者为限：(1) 500 美元；或 (2) 违约行为发生前 12 个月内您为使用相关服务所支付费用的 125%。
出现问题时采取的行动
在采取以下所述行动之前，我们会在合理可行的情况下提前向您发出通知，说明我们采取该行动的原因，并给予您机会澄清问题并加以解决，除非我们合理地认为这样做将会：
移除您的内容
如果我们合理地认为您的内容中任何部分 (1) 违反本条款、服务专属附加条款或政策，(2) 违反适用法律，或 (3) 可能对我们的用户、第三方或 Google 造成损害，则我们保留依据适用法律撤下部分或全部该等内容的权利。例如儿童色情内容、助长人口贩运或骚扰的内容、恐怖主义内容，以及侵犯他人知识产权的内容。
暂停或终止您对 Google 服务的访问权限
在不限制我们其他权利的前提下，如果出现以下任一情形，Google 可能会暂停或终止您对服务的访问权限，或删除您的 Google 账号：
- 您严重或屡次违反本条款、服务专属附加条款或政策
- 我们须依此行事以遵守某项法律要求或法院命令
- 我们合理地认为您的行为对用户、第三方或 Google 造成损害或责任——例如进行黑客攻击、钓鱼、骚扰、发送垃圾信息、误导他人，或抓取不属于您的内容
如需详细了解我们为何停用账号以及停用账号后会发生什么，请参阅此帮助中心页面。如果您认为您的 Google 账号被错误地暂停或终止，您可以提出申诉。
当然，您始终可以随时自由停止使用我们的服务。如果您确实停止使用某项服务，我们希望了解原因，以便我们能够持续改进我们的服务。
争议解决、适用法律及管辖法院
有关如何联系 Google 的信息，请访问我们的联系页面。
因本条款、服务专属附加条款或任何相关服务而引起或与之相关的所有争议，均受加利福尼亚州法律管辖，且不适用法律冲突规则。此类争议将专属由美国加利福尼亚州圣克拉拉县的联邦或州法院解决，您与 Google 均同意接受该等法院的属人管辖权。
如果适用的当地法律不允许某些争议在加利福尼亚州法院解决，则您可以在当地法院提起该等争议。同样，如果适用的当地法律不允许您当地的法院适用加利福尼亚州法律解决该等争议，则该等争议将受您所在国家、州或其他居住地的适用当地法律管辖。
关于本条款
根据法律，您享有某些不能被本服务条款这类合同所限制的权利。本条款绝无意图限制该等权利。
本条款描述了您与 Google 之间的关系。即使他人依据本条款从该等关系中获益，本条款也不会为其他人员或组织创设任何法律权利。
我们希望让本条款易于理解，因此我们使用了我们服务中的示例。但并非所有提及的服务均在您所在国家/地区可用。
如果本条款与服务专属附加条款存在冲突，则该服务将以附加条款为准。
如果某项特定条款被认定为无效或不可执行，这不会影响其他任何条款的效力。
如果您未遵守本条款或服务专属附加条款，而我们未立即采取行动，这并不意味着我们放弃我们可能拥有的任何权利，例如未来采取行动的权利。
我们可能会出于以下原因更新本条款和服务专属附加条款：(1) 反映我们服务或业务方式的变化——例如，当我们添加新服务、新功能、新技术、新定价或新权益（或移除旧有内容）时；(2) 出于法律、监管或安全方面的原因；或 (3) 为防止滥用或损害发生。
如果我们对本条款或服务专属附加条款作出重大变更，我们将向您提供合理的提前通知，并给予您审阅变更内容的机会，但以下情况除外：(1) 我们推出新服务或新功能时；或 (2) 出现紧急情况时，例如防止持续发生的滥用行为或响应法律要求。如果您不同意新条款，您应移除您的内容并停止使用相关服务。您也可以随时通过关闭您的 Google 账号来终止与我们的关系。